«الوطني» يعيد رسم ملامح «التواصل المصرفي» عبر حضور رقمي استثنائي

يواصل بنك الكويت الوطني ترسيخ مكانته الرائدة في المشهد الرقمي، من خلال استراتيجية تواصل مبتكرة جعلت من منصات التواصل الاجتماعي جسراً للتفاعل والتثقيف المالي وبناء العلاقات مع مختلف... يواصل بنك الكويت الوطني ترسيخ مكانته الرائدة في المشهد الرقمي، من خلال استراتيجية تواصل مبتكرة جعلت من منصات التواصل الاجتماعي جسراً للتفاعل والتثقيف المالي وبناء العلاقات مع مختلف شرائح المجتمع.وفي الوقت الذي كانت الثقة بالقطاع المصرفي تُبنى تقليدياً من خلال اللقاءات المباشرة داخل الفروع، أصبحت تُشيّد اليوم أيضاً عبر الشاشات والمنصات الرقمية. وقد نجح «الوطني» في استثمار هذا التحول من خلال تحويل حساباته على وسائل التواصل إلى منصات للحوار الهادف والتفاعل المستمر مع العملاء والجمهور.ويحظى البنك اليوم بقاعدة جماهيرية تتجاوز 2.5 مليون متابع عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، فيما سجل أكثر من 3.9 ملايين تفاعل مع محتواه الرقمي، ما يعكس نجاحه في بناء حضور رقمي مؤثر وقريب من الجمهور.كما يحرص البنك على تقديم تجربة متميزة عبر قنواته الرقمية، من خلال تحقيق متوسط زمن استجابة يقل عن خمس دقائق، الأمر الذي يعزز من جودة تجربة العملاء ويؤكد التزامه بالتواصل السريع والفعال.ويمتد حضور «الوطني» عبر أبرز المنصات الاجتماعية، بما في ذلك إنستغرام، وتيك توك، وإكس، ولينكدإن، وفيسبوك، ويوتيوب، مع تقديم محتوى متنوع يعتمد على أساليب السرد القصصي المبتكرة التي تلائم طبيعة كل منصة وجمهورها.ويولي البنك اهتماماً خاصاً بالوصول إلى الأجيال الشابة، عبر محتوى رقمي حديث يسهم في تبسيط المفاهيم المالية وجعلها أكثر سهولة وقرباً من المتابعين، بما يعزز الوعي المالي ويدعم اتخاذ القرارات المالية السليمة.بهذه المناسبة، قال النائب الأول للرئيس - رئيس الاتصال الرقمي، عبدالمحسن الرشيد: «وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لنا ليست مجرد منصات لنشر المحتوى، بل قناة استراتيجية للتواصل المباشر وبناء علاقات مستدامة مع عملائنا ومختلف شرائح المجتمع.